Q1：我已經申請網路下單了，也已經登入證券網站，我要怎麼下載憑證？
A1：如您欲下載憑證，登入日盛證券網站後，點選數位憑證→憑證申請/更新。
 
Q2：如果我在公司和住家的電腦同時要做網路下單，需分別申請兩個憑證嗎？
A2：不需要。請至有憑證之電腦，將憑證匯出存至隨身碟或隨身硬碟，再帶至另台電腦操作匯入憑證，即可在不同電腦上操作網路下單。
 
Q3：之前申請過日盛證券/期貨的數位憑證，還需要再另外申請日盛銀行的憑證嗎？
A3：由於日盛證券與日盛期貨目前可共用一張憑證，故不需重新申請。
　　 目前日盛網路銀行進行交易，已取消憑證功能，故您使用日盛網路銀行時，亦不需申請憑證。
 
Q4：我的電腦重灌了（或換新的），憑證沒有備份，其他台電腦也沒有憑證了，要怎麼做？
A4：若您憑證已經遺失，請本人致電客服中心或開戶分公司核資註銷電腦憑證，亦可登入日盛證券網頁，至憑證網頁點選"憑證註銷"，註銷完成後即可重新申請電腦憑證。
 
Q5：為什麼下載憑證時，點申請畫面不會動？
A5：若您使用IE，請先操作相容性設定後再操作下載憑證。 點此看操作方式
 
Q6：我已經下載好數位憑證，但是日盛網頁上仍說我沒有申請憑證，以致不能下單？
A6：完成下載憑證後，請重新登入日盛網頁即可。
 
Q7：我更新好數位憑證了，為何下單或測試憑證時仍出現憑證已經過期？
A7：完成更新憑證後，需將已登入的日盛網頁關閉，再重新登入。